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접수중
2022-03-15
처리중
2022-03-15
처리완료
2022-03-23
청약센터에서 청약신청할때 점수 체크란 무주택기간 체크가 안돼있다고 합니다. 본인의 잘못이라고 하는데 인정못합니다. 내가 컴퓨터자격증도 여러개 있는사람인데 그런나도 실수하는데 세상에 얼마나 많은사람들이 이문제로 실수를 했을까 하고 이실수하는문제로 개선조차 안하고있는 경기주택공사공무원직원들께 여쭙니다. 일을하기싫은겁니까? 체크할때 필수항목으로 지정을 해서 실수하는 사람들이 없도록 해야하는거아닌가요? 이것때문에우리가족이 떨어졌다고하는데 우리가족이 평생을 무주택으로 살았는데 0점? 이해가안가네요 다시한번 확인해보니 체크를 안해도 그냥 페이지가 넘어가더군요. 일안합니까? 왜 계속 실제로 더어려운사람이 왜 이 작은실수하나로인해 공급을 못받고 세상살기싫어지게 하는거냐고요 실수했다는 전화 쳐받으면 바꿀생각을 해야하는게 상식적으로 맞는거 아닌가요? 아니면 일일이 다확인해서라도 맞게 체크하게 하든가 이렇게 실수하는게 소수라서 그냥 무시하고 귀찮으니깐 그러는겁니까? 당장 해결해주세요 억울해서 못살겠습니다. 이문제 지구끝까지 민원넣을것이고 방송국이며 이세상에 모든 플랫폼 sns 제보할겁니다.
답변정보
1. 고객님의 가정에 평안과 행복이 가득하길 기원하오며, 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 회신 드립니다. 2. GH주택청약센터에서 청약 신청 시 입력사항 체크로 인해 고객님께서 많은 불편함을 겪으신 점 대단히 죄송하게 생각합니다. 다만 무주택기간 배점 입력의 경우 신청자 본인이 해당 사항을 체크해야만 배점 합산이 이루어지며, 체크하지 않으실 경우 해당 사항이 없는 걸로 간주하여 배점합산을 진행할 수밖에 없습니다. 3. 또한 입주자 모집공고문 13페이지 중 “인터넷 청약은 신청자가 신청(입력)한 내용을 근거로 당첨여부가 결정되므로 누락 등 착오입력에 따른 당첨 탈락, 청약 시 입력내용과 제출서류 내용이 다르거나 허위 신청(입력)으로 인한 당첨 취소 등의 불이익이 있을 수 있으며 이로 인한 모든 책임은 신청자 본인에게 있음을 유념하시어 정확한 신청(입력)을 위한 주의 바랍니다”라는 문구로 청약 신청 시 정확한 입력을 해주셔야 한다는 안내를 드린 바 있습니다. 4. 고객님의 말씀을 유념하여 추후 GH주택청약시스템의 전반적인 사항에 대한 점검 및 말씀하신 필수사항 체크 등 정확한 입력이 가능하도록 안내하는 시스템 보완을 통하여 보다 완벽한 시스템을 구축하도록 노력하겠습니다. 5. 추가적인 문의사항은 경기주택도시공사 주택관리2부(031-220-3284)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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