글자크기
접수중
2022-08-08
처리중
2022-08-08
처리완료
2022-08-16
저희는 공인중개사사무소입니다 어려운분들 어렵게 계약성사를 시키고 잔금일이 되어 기존 세입자가 반환을 받아야하는대 비는많이 오는대 계속 기다리게 하는상환 진짜 어이없습니다 담당자 031-220-3519 전화하니 입금처리될거라 기다리라고만하고 사정여부를 얘기하니 답변없이 자판두드리는 소리만 나네요 진짜 황당합니다 이런식으로 일처리하는건 아니지 않습니까!! 여러사람 불편한 상황을 만들고 책임을 져야 되는것 아닌가요??
답변정보
안녕하세요, 기존주택 전세임대 사업에 협조해주심에 감사드립니다. 전세보증금 잔금지급의 경우 통상 잔금일 당일 오전 11시~12시경 처리되고 있습니다만, 최근 신규계약건수 물량 증가와 담당자 업무공백으로 인해 자금교부가 늦어져 해당업무에 불편을 드리게 되었습니다. 8.5(금) 신규계약건 잔금지급 지연문제의 경우 담당자의 지급처리 누락으로 인해 전화를 받았던 재계약 담당자가 대신 업무처리를 하였으며, 해당 건 불편사항에 대해 안내차 담당자가 다시 연락드렸으나 부재중이셔서 통화를 하지 못했습니다. 8.8(월) 재계약 잔금지급 문의 건에 관하여 이미 담당부서에서는 은행에 지급요청이 끝났는데, 자금교부 지연 문제로 당일 잔금지급이 일괄 지연이 되고 있어 기다리시라는 답변밖에 드릴수가 없었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 향후 이런 일이 발생하지 않도록 담당부서 협조 및 업무공백에 유의하겠습니다. 감사합니다.
해당 페이지의 정보에 대해 만족하십니까?
본인인증 후 이용이 가능합니다.