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접수중
2022-12-12
처리중
2022-12-13
처리완료
2022-12-15
10월 초부터 베란다에 결로현상과 결로로 인한 곰팡이가 생겼으며, 베란다 쪽의 실내 벽에도 곰팡이가 생겼습니다. 매일 환기를 시키고 제습기를 4시간씩 가동하며 습기제거제도 비치하였으나, 베란다가 단열이 너무 되지 않아서 결로현상을 막기가 어렵습니다. 또한 곰팡이가 생길때마다 락스와 곰팡이 제거제, 곰팡이 방지제를 뿌렸으나 근본적인 원인인 결로현상이 해결되지 않아서 곰팡이가 계속 생기고 있습니다. 온도차로 인한 결로현상을 막기 위해서 베란다 창문에는 단열재를 붙였으며, 실내 창문에는 이중 단열재를 붙였으나 소용이 없습니다. 베란다 결로현상과 실내 곰팡이 사진 첨부하오니 확인 후 연락 부탁드립니다.
답변정보
귀하의 가정에 건강과 평안이 함께하길 기원합니다. 질의해주신 내용은 유선상 설명드린 것과 같이 고객님 일정에 맞추어 시공사에서 찾아뵙고 현장 확인하여 조치 진행할 예정입니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으신 경우 자산관리1부(031-220-3294)로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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