25일 [고객의소리]로  센서등 하자 보수에 대한 민원 신청을 하였고, 담당자가 지정되었습니다. 그러나 이호승담당자는  8월1일까지 민원에 대한 어떤 조치도 하지 않았습니다. 일주일 동안 담당자가 한 처리는 무엇입니까? 없습니다. 또한 업무폰으로 증거 동영상들을  25일 보냈고,  현장직원이 센서 교체 이후에도 불량이 지속된다고 하면서 또 다시 26일  1층 센서 등 하자 동영상 보냈는데도 불구하고,  민원인에게 어떤  조치를 하겠다는  대응(말)도 없고, 하자 보수에 대해 8월1일(화)까지 어떤 조치를 취하지 않았습니다.
 
   26일 제차 업무폰으로  증거 동영상을 보냈는데 어떤 대응도 없어서  국민신문고를 통해 감사실로 이러한 사실에 대해 민원신청하였습니다. 27일(목) 오전9시37분에 담당자가 배정되었습니다. 신속히 처리 요청도 하였습니다.  31(월)일 오전9시18분에 담당자에게 전화해서  또 신속한 처리 요청을 했습니다.  감사실로까지 처리 촉구를 했으면 최소한 8월1일(화)에 업체를 보내서 센서 불량에 대해 확인해야 하는거 아닙니까???? 그런데 하지 않았습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  이것은  이호승담당자의 의도적인 업무태만입니다.  이것은 의도적으로 처리 하지 않았다고 밖에 볼 수 없습니다.  할려는 생각을 했다면 25일 이후 바로 했습니다. 그런데 의도적으로 일주일 동안 아무것도 하지 않은 것입니다. 감사실에서는 27일(목) 접수 되었고, 28일(금) 담당자와 대화 했다고 했습니다. 그러면 31일(월)이나 1일(화)에는 업체를 보내서 센서 불량에 대해 확인했어야 하는거 아닙니까!!!??? 


[고객의소리] 민원처리는 공사 담당자가 처리하는 것으로 알고 있습니다. 작년 민원 신청시도 담당자가 그렇게 말했고, 7월31일(월)  주택관리처 처장  홍태*에게 물어보니, 공사 담당자가 처리한다고 했습니다. 

답볍주시기 바랍니다. 
1. 이호승담당자는  25일, 26일, 경기주택도시공사 [고객의 소리]에 신청한 민원에 대한 조치를 8월1까지  의도적으로 하지 않은  이유는 무엇입니까?

2. 27일, 감사실을 통해서까지  민원처리를 촉구했는데도 불구하고,  8월1일까지 어떤 조치도 의도적으로 하지 않은 이유는 무엇입니까?