귀하의 가정에 평안을 기원합니다.

접수해주신 민원에 대하여 세부적인 경위 확인 등으로 인하여 부득이하게 처리기한을 연장함을 안내드리오니 양해부탁드립니다.

불편을 드려 죄송합니다.
				

					고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다.

고객님의 입장에서 기분이 상하고 제가 전달한 정보가 상대방이 다른 의미로 받아들이게 된 점에 대해

담당자로서 심심한 위로의 말씀을 드립니다.

저 또한 입사 이래로 민원인께서 전화 후 바로 민원을 접수받은건 처음 겪는 상황이라 

민원처리과정에 대해 다시 한 번 되돌아보는 기회가 되었습니다.

감사합니다.