안녕하세요. 

전세임대 신청 및 입주, 거주 중 문제사항까지 함께 고민해주시고 GH를 신뢰할 수 있도록 여러모로 도움 주신 김주아 과장님께 감사 인사 드리고자 글을 씁니다. 

불안이 많으신 어머니가 GH 전세임대 입주 대상자로 선정되기 전부터 선정된 이후에도 여러 이슈가 생겨 확정까지 시간이 오래 걸렸습니다. 그 때마다 GH 김주아 과장님께 전화를 드렸는데 매번 친절하게 안내해주셨고 집을 구하느라 시간이 지체되고 있을 때 입주 기간을 놓치지 않도록 직접 전화까지 주셔서 걱정해주셨습니다. 
이 글을 작성하는 오늘도 오전에 문의사항이 생겨 전화드렸는데 출장 중이셔서 통화를 못했습니다. 내일 다시 전화를 드리려고 했는데 오후에 바로 부재중 전화를 확인했다며 연락을 주셔서 빠르게 업무를 처리할 수 있었습니다. 과장님 정말 감사합니다. 

공공기관, 공기업 에서 크고 작은 행정 서비스를 이용했지만 이렇게 감동스러운 민원 서비스를 제공 받았다고 느낀 적은 처음입니다. 저희 어머니께서도 이 감사함을 어떻게든 표현하고 싶어하셔서 딸인 제가 대신 가족 대표로 인사를 드립니다. 

공무원, 공기업의 행정 처리와 응대 방식에 불만을 느끼는 분도 많은데 김주아 과장님 같은 분도 계시다는 것을 많은 경기도민이 알게 된다면 기업에 대한 이미지 제고에도 도움이 될 것이라 생각합니다. 

저도 매번 만족도 조사를 받는 일을 하고 있습니다. 저는 한 사람의 응원과 칭찬만 있어도 힘든 업무와 지치게 하는 목소리를 버틸 수 있었습니다. 과장님도 혹시 업무로 힘든 순간, 지친 민원이 발생했을 때 저희 처럼 감사함을 느끼는 사람이 있다는 것을 기억해주시면 좋겠습니다. ^^