28일 서준옥담당자 답변 중,
매입임대주택은 1촌이 아닌 「기존주택등 매입임대주택 업무처리지침」에 따른 입주자격을 충족한 무주택세대구성원에게 공급하고 있습니다.

불만.
고객의 소리 민원 내용에 두 가지 제시했습니다. 
]하나, 1촌이 아니다. 
둘, 등본상 계약자와 동거인으로 되어있지 않고 살고 있다!!!!!!!!!!!!!!!!!!

담당자는 답변을 하면서 무주택세대구성원의 자격 중 민원인이 잘못알고 있는 것(1촌)은 지적하면서 사실인 것(주소지 옮기지 않음)은 답변하지 않음. (1촌이 가능하다는 것은 경기주택도시공사 상담사가 그렇게 알려줘서 그렇게 알고 있었음).

*거주 자격 기준. 
  하나, 1촌 => 1촌 아니다.
  둘, 주소지 계약자와 동거인이 아니다 => 답변 내용 없음.

  민원인의 내용에 1촌이란 내용 말고, 분명히 등본상 거주자로 되어 있지 않다는 내용있는데 거기에 대한 답변은 의도적으로 하지 않았습니다. 틀린 것은 틀렸다 지적하면서 사실 인 것은 불법을 덮고 싶고, 처리하기 싫어서 의도적으로 회피 및 덮으려는 것입니까??????????

불만. 
1촌이란 사실은, 작년쯤 경기주택도시공사 문의할 때 알려준 사실입니다. 그런데 이번 23일(목) 공단 답변 들으면서 아니라는 것을 알게 되었음!!!!!!!!!!!!

이전 민원신청 내용 및 답변.
* 21일(화) 공사 직원에게 전화 함. 2시10정도에 032 220 3285 통화.
  민원인 : 주소지를 옮기지 않고  302호의 딸과 사위가 2년 가까이 거주하고 있는데, 
           이 번에 흉기 난동 사건이 일어나 어쩔 수 없이 민원제기 함. 
 공사 직원 : 알겠습니다. 공단에 전화해서 처리하도록 하겠습니다.  -통화 끝-

*21일(화) : 2시30분경  1040 공단 직원에게서 전화 옴.
       공단직원 : 연락 받았는데 자세히 말씀해 주세요. 
        민원인    ; 위의 내용 말함.  내가 흉기 난동 겪은 본인임을 밝힘.
        공단직원 : 거주 자격 중 등본상 거주자로 되어 있어야 합니다. 
                 현장에 가서 확인 후 처리하도록 하겠습니다. 흉기 난동 조심.등등.

*23일(목) 공단 받은 답변.  오후5시35분 공단주임과 통화 함.
 민원임 :  민원처리 진행상황 물어 봄.
 공단 직원: 딸(불범거주자)에게 전화해서 물어 봤는데 사는 게 아니라고 했다 함.
                  사실거면 주소지를 옯겨야 한다고 말했다고 함.   
                                           - 민원처리 끝-          

공 단 : 현장 조사도 하지 않고, 불법 거주자에게 전화해서 물어 보는 어처구니 없는 민원처리.- 소극행정.
공 사 : 증인( 그 집에 다니는 요양보호사가 알려 준 불법 거주 사실.주소 옮기지 않고 거주하는)을 알려주고, 입주민들이 살면서 알고 있는 불법 거주을 알려줘도  부정하고, 받아 들이지 않고,  불법 거주자의 거짓말만 받아들이는 완고한 태도 였습니다.