안녕하십니까! 고객님의 가정에 안녕과 평안을 기원합니다. 경기주택도시공사 주택사업에 관심과 애정을 가져 주신 점 깊이 감사드리며, 귀하께서 우리公社에 접수하신 민원 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

일반적으로 결로 또는 건전지 누액으로 인한 도어락 고장은 입주자의 사용상 부주의로 취급되어 관련 업체에서 무상 A/S를 제공하지 않음을 안내드립니다. 다만, 公社는 합리적인 보수비용 책정을 위해 「GH 임대주택 수선비 부담 및 원상복구 기준」에 따라 제품 및 시설물의 감가상각을 고려한 비용을 납부 요청드리고 있습니다. 해당 기준은 관리사무소에서 열람 및 안내드리고있으며 향후 퇴거점검시 원상복구 사항에 대해서도 동일하게 적용됨을 말씀드립니다. 

추가 문의사항이 있으실 경우 031-220-3244(자산관리2부)로 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.