경기지방공사, 고객상담예약제 도입 경기지방공사는 14일부터 고객상담예약제를 실시한다. 고객이 전화와 인터넷을 통해 원하는 날짜와 시간을 밝혀 상담을 요청하면 고객지원센터에서는 상담내용에 맞춰 해당 분야 담당자를 선정해 상담에 응하게 하는 제도다. 고객상담예약제 도입으로 고객이 상담을 위해 불필요하게 기다려야 하는 불편이 해소되는 것은 기본이고 사전에 민원내용을 충분히 파악한 담당자에게 상세한 상담을 받을 수 있기 때문에 고객 만족도가 크게 높아질 것으로 보인다. 2007.5.14, 매일경제